1. Exploitant du site

L'accès au Site et tout achat impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGV. La version en vigueur est celle publiée sur cette page au jour de la visite ou de la commande.

2. Objet

Les présentes CGV encadrent la vente en ligne de vélos et accessoires proposés par Aerovelo à tout consommateur au sens du droit de l'Union européenne et du droit français. Elles s'appliquent à toute commande passée sur aerovelo.fr.

3. Produits & disponibilité

Les caractéristiques essentielles et les prix des produits sont présentés sur le Site. Les visuels n'ont pas valeur contractuelle. Les offres sont valables tant qu'elles sont visibles et dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison affichés avant validation de la commande. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la validation. Les frais de livraison sont détaillés dans notre politique de livraison.

5. Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Identification ou commande en tant qu'invité
3. Saisie des adresses de livraison et de facturation
4. Choix du mode de livraison
5. Sélection du mode de paiement et validation
6. Récapitulatif et confirmation définitive
7. E-mail de confirmation de commande

La commande est définitive après confirmation de paiement et réception de l'e-mail de confirmation. Aerovelo peut refuser ou annuler une commande pour motif légitime (fraude présumée, litige antérieur, informations incohérentes).

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors de la commande. Les transactions sont traitées via des solutions sécurisées 3D Secure & SSL. Pour plus de détails : politique de paiement →

7. Livraison

Aerovelo propose la livraison & installation à domicile avec prise de rendez-vous incluse. Les délais indicatifs sont de 6 à 12 jours ouvrés. Les zones desservies et coûts sont affichés lors du passage de commande.

Politique de livraison complète →

8. Droit de rétractation & retours

Conformément à la Directive 2011/83/UE, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour initier un retour : info@aerovelo.fr — politique de retours complète →

9. Garanties légales

Garantie	Durée	Conditions
Conformité (art. L217-4 C. conso)	2 ans	Défaut existant à la livraison
Vices cachés (art. 1641 C. civil)	2 ans	Défaut rendant le produit impropre à l'usage

En cas de défaut, contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos : info@aerovelo.fr.

10. Responsabilité

Aerovelo ne garantit pas un accès ininterrompu au Site. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects. Rien dans les présentes n'exclut la responsabilité qui ne peut l'être en vertu du droit applicable (conformité, sécurité des produits, fraude).

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité. Vous y trouverez vos droits (accès, rectification, opposition, effacement, portabilité).

12. Médiation & règlement des litiges

En cas de différend, contactez d'abord notre support. À défaut d'accord amiable sous 60 jours, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation ou à la plateforme européenne :

ec.europa.eu/consumers/odr →

Le droit français régit les présentes CGV, sans préjudice des dispositions impératives de votre pays de résidence si vous êtes consommateur dans l'UE.

13. Contact