Politique de paiement
1. Exploitant & contact
AVAROO GMBH — exploitant du site aerovelo.fr
Hoher Weg 12, 99109 Hannover, Deutschland
SIREN : 889 152 781 — SIRET : 889 152 781 00015
TVA : FR65889152781
E-mail : info@aerovelo.fr — Tél. : 06 78 14 52 77
2. Sécurité des paiements
Le site aerovelo.fr utilise la technologie SSL/TLS pour chiffrer l'ensemble des échanges sensibles (coordonnées, données de paiement) durant vos transactions en ligne.
Vous pouvez vérifier la connexion sécurisée via l'icône cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur et le préfixe https://. Si ce cadenas est absent, ne transmettez aucune information personnelle ou bancaire.
3. Moyens de paiement acceptés
Aerovelo accepte les moyens de paiement suivants :
Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Les instructions de virement bancaire sont communiquées lors du passage de commande. Pour les modalités de livraison associées : politique de livraison →
4. Protection des données de carte (PCI DSS)
Les paiements par carte bancaire sont traités exclusivement par nos prestataires certifiés PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Aerovelo ne stocke jamais le numéro intégral de votre carte bancaire. Nous n'accédons qu'aux informations de facturation, au détail de commande et aux 4 derniers chiffres de la carte à des fins de preuve et de service après-vente.
5. Authentification 3D Secure
Lorsque votre banque le supporte, les paiements par carte sont protégés par le protocole 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode, American Express SafeKey). Ce protocole ajoute une étape d'authentification forte pour confirmer votre identité avant la validation du paiement.
Si vous ne recevez pas le code d'authentification de votre banque, contactez directement votre établissement bancaire. Aerovelo n'a pas accès à ce processus d'authentification.
6. Vérification anti-fraude
Pour prévenir la fraude, Aerovelo peut effectuer des vérifications complémentaires sur les informations transmises (coordonnées, adresse de livraison, cohérence des données). En cas d'anomalie détectée :
- Nous vous contactons pour clarification
- La commande peut être suspendue ou annulée
- Un remboursement intégral est effectué en cas d'annulation
Pour en savoir plus sur l'usage de vos données : politique de confidentialité →
7. Facturation
Une facture est émise au nom et à l'adresse renseignés lors de la commande. Vérifiez l'exactitude de ces informations avant validation — toute modification après commande doit être demandée rapidement à info@aerovelo.fr.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Devise | Euros (€) uniquement |
| Taxes | Prix affichés TTC — TVA applicable incluse |
| Émission | Automatique après confirmation de paiement |
| Modification | Contacter info@aerovelo.fr rapidement après commande |
8. Devises & taxes
Tous les montants sont affichés et débités en euros (€), taxes applicables incluses. Des écarts d'arrondis mineurs peuvent survenir selon les passerelles de paiement et les banques émettrices — ces différences n'excèdent pas quelques centimes et ne constituent pas une erreur de facturation.
Si vous payez depuis un compte bancaire libellé dans une autre devise, les frais de conversion éventuels sont à la charge de votre banque — Aerovelo ne prélève aucun frais de change.
9. Contact
Aerovelo – AVAROO GMBH
Hoher Weg 12, 99109 Hannover
info@aerovelo.fr